Điện lực Hà Nội chuyển đổi số phục vụ khách hàng | Cải cách hành chính | 15/05/2024

Chuyển đổi số đã đi sâu vào từng ngành, từng lĩnh vực trong đời sống, không chỉ giúp các cơ quan và doanh nghiệp hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn với hiệu suất cao mà còn giúp người dân và khách hàng luôn được trải nghiệm những tiện ích hiện đại, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí. Trong công cuộc đó Tổng Công ty Điện lực Hà Nội đã tích cực, chủ động và chuyển đổi số toàn diện, làm hài lòng khách hàng.

Điện lực Hà Nội dự báo công suất tiêu thụ điện cực đại năm 2024 đạt 5.675MW

4 tháng đầu năm 2024, sản lượng điện bình quân của Hà Nội là 63.047.501 kWh, tăng 10% so với cùng kỳ năm 2023 (56.923.077 kWh).

Hóa đơn tiền điện lại tăng đột biến

Tiền điện tháng 4 của nhiều hộ dân ở TP.HCM và Hà Nội tăng 20-50% so với tháng 3 và gấp đôi các tháng trước đó. Nguyên nhân hóa đơn tiền điện tăng cao được lý giải do nắng nóng. Bài toán tiết kiệm điện tiếp tục được đặt ra với nhiều hộ gia đình.

Hà Nội kêu gọi tiết kiệm điện mùa nắng nóng

Để chủ động trong công tác bảo đảm cung ứng điện trên địa bàn thành phố, Điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) khuyến khích doanh nghiệp và hộ gia đình sử dụng điện tiết kiệm trong mùa hè này.

Hà Nội kêu gọi sử dụng điện tiết kiệm mùa nắng nóng

Năm nay, nhu cầu tiêu thụ điện trong mùa khô, khoảng từ tháng 5 đến tháng 7, được dự báo tăng trưởng cao hơn năm ngoái. Riêng miền Bắc dự kiến tăng kỷ lục 17%. Trong trường hợp hệ thống điện quốc gia thiếu nguồn, Hà Nội dự kiến sẽ phải tiết giảm 0,91-4,25% công suất đỉnh dự báo, tương đương thiếu 46-242MW. Để chủ động trong công tác bảo đảm cung ứng điện trên địa bàn Thành phố, Điện lực Hà Nội khuyến khích doanh nghiệp và hộ gia đình sử dụng điện tiết kiệm trong mùa hè này.

Chuyên gia: Khủng hoảng truyền thông của EVN Hà Nội do tư duy độc quyền, thiếu tôn trọng khách hàng

Chuyên gia Nguyễn Quang Đồng nhận định khủng hoảng truyền thông liên quan việc thu tiền điện tháng 2 bắt nguồn từ văn hóa kinh doanh độc quyền, không quan tâm đến khách hàng của EVN Hà Nội.

Minh định hơn tiền điện tăng sốc

Việc khiến khách hàng sốc đã là một điểm trừ của tinh thần phục vụ. Nó đồng thời thể hiện sự thiếu chủ động trong công tác truyền thông dọn đường...

Dự án đường Âu Cơ - Nghi Tàm có thể lại lỡ hẹn

Sau thời gian tạm dừng thi công, dự án cải tạo, nâng cấp đường Âu Cơ - Nghi Tàm đã hoạt động trở lại từ giữa tháng 11 năm ngoái và được điều chỉnh tiến độ hoàn thành là cuối năm 2024. Nhưng do là trục giao thông huyết mạch, thành phố đã chỉ đạo dự án đẩy nhanh tiến độ thi công, phấn đấu 30/6 thông xe kỹ thuật công trình. Tuy nhiên, đến nay chủ đầu tư dự án đang lo lỡ hẹn một lần nữa vì không có mặt bằng để thi công.

Hà Nội: Nhiều người 'choáng váng' khi hóa đơn tiền điện cao bất thường, vì sao?

'Những tháng trước, nhà tôi chỉ hết khoảng 600-700 nghìn đồng tiền điện một tháng nhưng tháng này nhận hóa đơn lên đến 1,7 triệu đồng. Nhìn thông báo nộp tiền điện mà choáng váng, không hiểu vì sao'.

Tiền điện tăng cao có phải do tính lũy tiến bậc thang?

Nhiều hộ dân ở Hà Nội bất ngờ khi nhận hóa đơn tiền điện với mức chi trả gấp đôi so với lần thanh toán gần nhất. Nguyên nhân được xác định là do EVNHANOI thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện vào cuối tháng. Tuy nhiên, điều người dân băn khoăn nhất là việc gộp hai tháng vào một hóa đơn như vậy, giá điện có bị tính lũy tiến theo bậc thang hay không?

Hóa đơn tiền điện tăng bất ngờ, Điện lực Hà Nội lý giải nguyên nhân

Trước những thắc mắc của nhiều khách hàng tại TP Hà Nội về việc hóa đơn tiền điện nhà mình tăng cao, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) bước đầu giải đáp vấn đề này.

Điện lực Hà Nội phản hồi việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ

Theo phản ánh của ông Bùi Bá Tĩnh, vừa qua đơn vị điện lực Hà Nội thay đổi kỳ ghi chỉ số công tơ điện nhưng không phân kỳ gây lũy tiến giá điện cao, ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng. Qua Cổng TTĐT Chính phủ, ông Tĩnh đề nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, trả lời thỏa đáng.

Điện lực Hà Nội thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ hàng tháng

Thông tin từ Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) từ ngày 29/02/2024, EVNHANOI sẽ triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng.

Thầm lặng mang ánh sáng điện tới mọi nhà

Trong không khí rộn ràng của những ngày Tết đến Xuân về, nhiều người thợ điện Thủ đô vẫn âm thầm, lặng lẽ 'canh' cho dòng điện Thủ đô luôn được vận hành an toàn, liên tục, ổn định.

Nhiều biện pháp đảm bảo cung ứng điện an toàn dịp Tết

Tết Nguyên đán là thời gian cao điểm sử dụng điện của người dân trong các hoạt động sinh hoạt. Để đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định và chất lượng phục vụ nhân dân trên địa bàn Hà Nội đón Tết Nguyên đán, Tổng công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đã xây dựng nhiều phương án cấp điện linh hoạt, có dự phòng đồng thời tăng cường lực lượng ứng trực để đảm bảo không xảy ra các sự cố lưới điện trong dịp Tết.