Xu hướng Kết nối trực tiếp với khách hàng (D2C) đang ngày càng phát triển trong kinh doanh trực tuyến, đặc biệt, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào Customer Data Platform (CDP) sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tăng thêm sức cạnh tranh.
Có 83% giám đốc tiếp thị được phỏng vấn cho biết ngân sách dành cho công nghệ tiếp thị sẽ tăng trong năm 2024, theo báo cáo 'State of Martech and Marketing Operations 2023-2025' của công ty nghiên cứu thị trường LXA. Trong đó, 61% trong số đó cho biết sẽ sử dụng Martech để tạo ra các trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Customer Experience – CX) nhằm tạo lợi thế cạnh tranh.
Chuyên gia Phạm Anh Tuấn đã hệ thống hóa lại các tri thức về chuyển đổi số, đưa nhiều lời khuyên hữu ích cho chủ doanh nghiệp. Đây đều là bài học rút ra từ nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu đào tạo và cả 'lăn xả' trên thực tế của vị chuyên gia này.
Theo quan sát của KPMG trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, dữ liệu đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp tái định hình cách thức nhóm dịch vụ chức năng được phát triển và cung ứng tới khách hàng.
TNG Holdings Vietnam vừa được gọi tên ở hạng mục 'Doanh nghiệp xuất sắc châu Á' (Corporate Excellence) của giải thưởng quốc tế Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2023.
Antsomi - nhà cung cấp Nền tảng dữ liệu khách hàng tích hợp AI tiên phong tại Đông Nam Á - vừa công bố nhận vốn đầu tư chiến lược từ D.A.Consortium Inc - tập đoàn quảng cáo và tiếp thị số hàng đầu Nhật Bản.
Theo ông Nguyễn Bá Quỳnh - Phó Chủ tịch, TGĐ Hitachi Vantara Việt Nam, sau khi tiêu tốn tiền bạc và nguồn lực vào CĐS, nhiều tổ chức và doanh nghiệp đối mặt với vấn đề lớn: Hiểu và sử dụng dữ liệu thế nào?
Chia sẻ về điều giúp tạo nên sức mạnh giúp các doanh nghiệp trụ vững trong sóng gió, ông Bình gói gọn trong 3 từ khóa 'Kiên cường, sáng tạo và dấn thân'.